1月22日下午消息，马云发布微博致敬奋斗在一线的医护人员，他表示：“总有这样一批人，他们敢于担当责任！总有这样一群人，他们的勇气让大家感受到世界的希望和美好！向一线医护人员致敬，武汉加油！”

21日晚，淘宝发布公告称，已经向淘宝、天猫平台上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售，目前淘宝、天猫平台上的口罩货源充足。

同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，保证消费者买到价格实惠的品质正品口罩。

未来几周内，阿里健康的“急送药”服务在春节期间也不停歇。

今日下午，淘宝官微称：“此时此刻，淘宝天猫上的口罩商家和供货工厂都在忙碌，还有厂家用5倍工资紧急请已经回老家的一线员工返回岗位，赶制出来的口罩正在不分昼夜奔向全国各地。真的感谢你们！”