快科技2月28日消息，今天下午，许多网易云音乐的用户在社交平台反映称，出现“歌单一直加载不出”“喜欢歌曲消失”等问题。

随后，网易云音乐官微发布致歉声明：初步核实，因机房网络故障，今日17:25左右开始，网易云音乐App出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题。

官方称，音乐播放等核心功能不受影响，技术团队正在加紧修复。

大量网友在该声明评论区留言：“送会员原谅你。”

据了解，2024年12月2日，网易云音乐也发生过崩溃，官方称由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。

彼时，网易云音乐为受到影响的用户赠送7天网易云音乐黑胶VIP，当天24点前直接发放到账。